How to be a good Boss : นายแบบไหนที่ว่าดี (2)

 

นายแบบที่ 1 : นายหัวใจแม่น้ำ

ตอนที่แล้ว ได้เกริ่นถึงเรื่องนายเอาไว้ในเรื่อง How to be a good Boss : นายแบบไหนที่ว่าดี (1) ทีนี้ ก็จะคุยถึงเรื่องนายแบบแรกที่นึกออก นั่นคือ นายหัวใจแม่น้ำ

 ในหมู่ของนักบริหารที่ได้ชื่อว่าเป็นนายหรือเจ้านาย ไม่ว่าจะเรียก CEO,  CFO, CAO,  MD,  ประธาน ผู้อำนวยการ ผู้จัดการ  ทั้งองค์กรใหญ่ระดับโลก หรือเล็กขนาดครอบครัว น่าจะมีผู้ที่สวมวิญญาณเป็นนายแบบที่ตั้งหัวเรื่องไว้ข้างบนอยู่ไม่น้อย  นั่นคือนายที่มีหัวใจดั่งแม่น้ำ ทั้งกว้าง ลึก ยาว  และคลั่ง

ในชีวิตที่วนเวียนอยู่กับการเปลี่ยนงานบ่อยๆ  ผมพบเจอนายแบบนี้น้อยที่สุด  นับได้เพียงแค่สองหรือสามคนเท่านั้น  จึงอนุมานเอาเองว่า ในบรรดานายทั้งหลายในโลกนี้นายพันธุ์นี้คงมีน้อย

ก่อนจะพูดถึงนายที่เป็นคน  ก็ขอพูดถึงแม่น้ำก่อน  แน่นอนล่ะครับว่า เมื่อเอ่ยถึงแม่น้ำแล้วก็ย่อมจะนึกถึงสายน้ำอันชุ่มเย็น ไหลมาจากป่าทึบเขาสูง มาหล่อเลี้ยงชีวิตให้ชุ่มเย็น  ที่ไหนมีน้ำที่นั่นย่อมมีชีวิต  จะว่าแม่น้ำเป็นสัญลักษณ์ของความอุดมสมบูรณ์ก็ไม่ผิด

ในความเป็นจริง  แม่น้ำไม่ได้ทำอันตรายแก่ใครเลย  เว้นเสียแต่ตอนน้ำหลากในหน้าฝน สายน้ำไหลคลั่งรุนแรง  ท่วมสองฟากฝั่ง ทำความเสียหายแก่ชีวิตและทรัพย์สินได้  แต่นั่นก็นานๆครั้ง  ไม่ใช่จะเกิดขึ้นทุกๆหน้าฝน

นายหัวใจแม่น้ำก็แบบนี้แหละครับ

ผมยอมรับว่า ประทับใจนายแบบนี้เป็นพิเศษ  เพราะได้เรียนรู้สิ่งดีๆจากนายหัวใจแม่น้ำเยอะมาก  ที่ตั้งชื่อว่านายหัวใจแม่น้ำ ก็ด้วยเหตุที่นายเองมีบุคลิกแบบแม่น้ำนั่นแหละครับ คือ มีความกว้าง ความลึก ความยาว และ ไหลคลั่ง ในบ้างครั้ง

ผู้อ่านคงเริ่มสงสัยล่ะสิท่าว่า กว้าง ลึก ยาว คลั่ง นี่มันยังไงกันแน่  คนที่คิดพิศดารก็อาจจะเริ่มรู้สึกตะ หงิดๆแล้วว่า  พูดอะไรก็ไม่รู้ ฟังทะแม่งชอบกล 

ตื่นๆๆๆ แล้วตามผมไปหาเจ้านายดีกว่า…

มาดูคุณสมบัติสำคัญที่ประกอบเป็นบุคลิกภาพของนายประเภทนี้กันนะครับ ว่ามีอะไรบ้าง

1.  ใจกว้าง  นั่นคือ ให้โอกาสลูกน้องคิดและทำอย่างเต็มที่ ไม่คอยมาสั่งโน่นสั่งนี่ ไม่จุกจิกจู้จี้เป็นตายายขี้บ่น  ถ้าลูกน้องต้องการคำแนะนำก็พร้อมที่จะให้เสมอ  เมื่องานสำเร็จก็มอบเครดิตให้คนทำ  ถ้าพลาดพลั้งไปก็พร้อมที่จะช่วยแนะทางแก้ไข  ทำดีก็ชื่นชม ทำไม่ดีก็ติพร้อมกับชี้ทางถูกให้  ไม่โวยวายด่ากราด  ก็เหมือนแม่น้ำนั่นแหละครับ มีความกว้างที่ทำให้สามารถรับน้ำได้เป็นปริมาณมาก  ยิ่งกว้างมากเท่าใดปริมาณน้ำก็มากขึ้นเท่านั้น

2. ใจลึก  นั่นคือ มีความลึกซึ้งเข้าอกเข้าใจลูกน้องแต่ละคน  ใช้งานได้ถูกกับจริตของคนๆนั้น  งานออกมาจึงดี  ลูกน้องก็สบายใจ  ผลงานปรากฏ  นายเองก็ไม่เครียด  เมื่อเกิดปัญหาอะไรก็ตาม  นายประเภทนี้ตัดสินใจเด็ดขาด  ลุยก็บอกว่าลุย ถอยก็บอกว่าถอย  ไม่รีรอให้เสียเวลา  ถือคติว่า ตัดสินใจผิดพลาดก็แก้ไขได้  แต่การไม่ตัดสินใจเลยจะทำให้เสียหายมากกว่า  ดังนั้น ใครมีนายแบบนี้ถึงไหนถึงกัน  เหมือนแม่น้ำที่ต้องมีความลึก  เพื่อให้สายน้ำไหลไปได้อย่างสะดวก  บวกกับความกว้างด้วยแล้ว  ก็ยิ่งทำให้ปริมาณน้ำมีมหาศาล

3.ใจยาว นั่นคือ  คิดเผื่อเพื่อลูกน้องไว้เสมอ  ดูแลคนเป็นอย่างดี  ต้องการพัฒนาคนให้ก้าวไปพร้อมกับองค์กร  คติที่นายประเภทนี้ยึดถือก็คือ  องค์กรจะดีคนก็ต้องดีไปด้วย  คนพัฒนาองค์กรก็มั่นคง คนทำให้องค์กรเติบโต  อะไรทำนองนี้แหละครับ  ท่านจะย้ำเสมอๆว่า  เราจะต้องเติบโตไปด้วยกัน อยู่ด้วยกันไปในอนาคต  เหมือนความยาวของแม่น้ำ ที่ไหลผ่านภูเขา พื้นราบ  ไปสู่ทะเลในที่สุด   นายแบบนี้เป็นห่วงเป็นใยลูกน้อง มักจะควักเงินพาลูกน้องไปเลี้ยงข้าวอยู่เสมอๆ  หรือหิ้วของมาฝากลูกน้อง  นัยว่าเป็นสัญลักษณ์ของความีน้ำใจที่จะต้องยาวไกลเหมือนแม่น้ำ นั่นแหละ

4. ใจคลั่ง   อย่างที่บอกนั่นแหละครับ  แม่น้ำไม่เคยทำลายใครพร่ำเพรื่อหรอก  นานทีหลายปีจึงจะมีหนหนึ่งที่น้ำหลากล้นฝั่งในหน้าฝน  ท่วมท้นทำลายชีวิตและทรัพย์สินของคน  เหมือนเจ้านายประเภทนี้แหละครับ นานๆจึงจะน็อตหลุดอาละวาดสักครั้งหนึ่ง  เวลาที่เอาจริงขึ้นมาก็เหมือนไฟดีๆนี่เอง  โอย! ไม่อยากจะนึกถึง  แต่ก็ดีอย่างนะครับ  นายประเภทนี้อาละวาดเสร็จก็แล้วไป  ไม่เอามาบ่นอีก  เราทำอะไรผิด ท่านติอะไรมา  พอให้แก้ไขเสร็จสิ้นแล้วก็จบ

นี่แหละครับคุณสมบัติพื้นฐานของนายหัวใจแม่น้ำ  แต่จะมากจะน้อยก็แล้ววาสนาของแต่ละท่าน  อาจจะมีรายละเอียดปลีกย่อยต่างกันไป  แล้วแต่เวลาตกฟาก ราศรีและปีเกิด (ถ้าเชื่อนะ) ของแต่ละคน

เท่าที่สาธยายมาจะเห็นได้ว่านายหัวใจแม่น้ำเป็นที่รักของลูกน้องอยู่มาก  เพราะคุณสมบัติทั้ง 4 ข้อที่กล่าวมา เป็นคุณสมบัติในทางบวก   แต่…

อ้าว! มีแต่ด้วยเหรอเนี่ย…

มีสิครับ ก็นายประเภทนี้น่ะ ดูอีกทางหนึ่งก็ปล่อยเสรีจนเกินไป ทำให้ลูกน้องที่นิสัยไม่ดีทำเรื่องเสียหายได้ เพราะการที่ใจกว้างเกินไปนั่นแหละ  ผมก็เคยทำความเสียหายเป็นจำนวนเงินอักโขอยู่เหมือนกันแหละครับ  เพราะนายท่านปล่อยให้เล่นได้อย่างเต็มที่  เรารึก็กำลังไฟแรง มือใหม่เพิ่งขับเป็น  เมื่อปล่อยให้แซงก็เหยียบมิดคันเร่ง  ผลปรากฏว่าแซงโค้งแหกกลิ้งลงข้างทางนั่นแล

ฉะนั้นใครก็ตามที่อยู่กับนายหัวใจแม่น้ำ ก็ต้องระมัดระวังตัวเองครับ ถ้านายให้เล่นเต็มที่ก็อย่าคิดคนเดียวทำคนเดียว  ต้องปรึกษานายท่านหน่อย  หรือหากท่านใดที่เป็นนายประเภทนี้อยู่  ก็โปรดได้ลดความใจกว้างลงสักนิดนะครับ  ลูกน้องท่านจะได้ไม่ทำอะไรสุ่มเสี่ยง  ท่านก็จะได้ไม่เสียหายไปด้วย

ผมขอบคุณนายหัวใจแม่น้ำอยู่เสมอ ที่ให้โอกาสผมทำผิดพลาดจนได้เรียนรู้ของดีๆจากความผิดพลาดนั้น แต่ก็เสียใจเหมือนกันที่ทำเงินของนายหายไปตั้งมากโข  แต่นายก็ให้อภัยลูกน้องเสมอ

ท่านผู้อ่านล่ะครับ มีหรือเคยมีนาย หรือเป็นนายหัวใจแม่น้ำบ้างหรือเปล่า?

สำหรับนายประเภทอื่นๆนั้น ก็จะพยายามนึกก่อน นึกได้เมื่อก็จะเขียนเล่าสู่กันอ่าน จะช้าจะเร็วแค่ไหนผมก็ไม่รู้เหมือนกัน

ท้ายนี้ ก็ขอสวัสดีและขอบคุณครับ.